새어 나간 물값, 돌려받을 수 있습니다

“이번 달 수도요금이 왜 이래요?”

고지서를 열자마자 숫자를 다시 보게 됩니다. 누수는 고쳤는데 이미 새어 나간 물값은 그대로 내야 하는 건지, 억울한 마음이 남습니다.

누수 영상 댓글에도 늘어난 사용량에 놀란 이야기가 이어집니다.

“세대별 계량기의 총 합이 하루 사이에 1.5톤인데… 원계량기는 3톤을 써버렸습니다..”
“울집도 미세누수중인데 누수심해지면 여기로 전화해야긋다”
“눈으로 봐도 잘 안 보이는 균열로 몇 년에 걸쳐 새고 있었어요… 수도요금이 갑자기 늘지 않으면 좀처럼 알아차리기 어렵더라고요.”

누수 영상 유튜브 댓글 중(마지막 댓글은 해외 누수 영상 댓글 중(번역))

이 글을 끝까지 읽으면 감면받을 수 있는 누수인지, 얼마만큼 줄어드는지, 언제까지 무엇을 어디에 내야 하는지 알 수 있습니다.

땅속·벽 속에서 샌 물값은 감면을 신청할 수 있습니다

서울아리수본부는 누수량에 대한 수도요금 감면 제도를 운영합니다. 대상은 지하나 벽체 속 누수 등이고, 양변기 누수는 제외됩니다. 서울특별시 수도 조례 시행규칙도 고지서를 받은 날부터 90일 안에 누수요금 감면신청서를 관할 수도사업소에 내도록 정하고 있습니다.

줄어드는 양은 평소보다 더 나온 만큼입니다

누수량은 검침량에서 정상 사용량(직전 4개월 평균)을 뺀 양입니다. 이 누수량에 대해 상수도요금과 물이용부담금은 50%, 하수도요금은 100%가 감면됩니다. 평소 월 20톤을 쓰던 집이 누수로 50톤이 나왔다면 30톤이 감면 계산의 기준이 되는 셈입니다. 일본 나고야시 수도국 영상도 계량기 바늘이 도는 속도로 새는 양을 가늠하는 법을 보여 줍니다.

업체 네 곳이 못 찾은 누수, 고친 뒤에는 감면 신청까지

서울의 한 건물은 수도 사용량이 한 달에 300톤 넘게 늘었는데 앞서 업체 네 곳이 원인을 찾지 못했습니다. 영상 속 기사님은 계량기가 도는 속도로 하루 누수량을 계산해 한 달 350~380톤 정도로 추정했고, 땅속 배관을 고친 뒤 계량기가 멈춘 것을 확인했습니다. 그리고 이 정도 누수라면 수도사업소에 감면 신청을 해야 한다고 설명합니다.

고쳤다고 요금이 저절로 깎이지는 않습니다

감면은 신청해야 받습니다. 기한은 누수량이 반영된 고지서를 처음 받은 날부터 90일이라, 서류를 늦게 챙기면 놓칠 수 있습니다. 변기 속 부품 고장처럼 양변기에서 샌 물은 대상이 아닙니다. 아파트처럼 관리비로 수도요금을 내는 집은 관리사무소에 먼저 처리 방법을 물어보세요. 배관 수리비를 보험으로 처리하는 일은 별개이고, 보상 여부와 범위는 가입 상품과 약관, 보험사 심사에 따라 달라집니다.

감면 신청, 이렇게 준비하세요

1. 물을 모두 잠근 상태에서 계량기 별침이 도는 모습을 영상으로 찍고 고지서를 보관합니다.
2. 수리 전·후 사진과 수리 영수증을 받아 둡니다.
3. 누수량이 반영된 고지서를 처음 받은 날부터 90일 안에 상하수도 누수요금 감면신청서를 냅니다.
4. 양천구는 강서수도사업소(양천구 목동동로 155, 02-3146-3800) 관할입니다. 방문하거나 아리수 요금고객센터에서 온라인으로 제출할 수 있습니다.

감면 신청에 쓸 수리 전후 사진과 내역까지 함께 챙기고 싶다면, 수리 단계부터 누수뚝딱과 이야기해 보세요. 상담하기

참고: 서울아리수본부 아리수 요금고객센터 「요금감면제도: 누수요금 감면」 · 국가법령정보센터 「서울특별시 수도 조례 시행규칙」 제28조(누수량에 대한 요금감면 신청) · 서울아리수본부 「주요시설 위치: 수도사업소」(강서수도사업소 관할 강서구·양천구·구로구)